Auxiliamos empresas através a terem alto desempenho com um departamento de TI de alta expertise em um regime de terceirização de serviços BPO (Business Process Outsorcing), ou seja, a SOFTINSIDE assume a responsabilidade total pela Tecnologia de Informação da sua empresa, o que reduzirá riscos e custos, enquanto aumentará os níveis de segurança e produtividade no que envolve seu departamento de tecnologia.
É comum na área, utilizarmos o SLA (Service Level Agreement) onde formalmente entre as duas partes, são estabelecidas condições formais da prestação de serviço, garantindo segurança e evitando surpresas no serviço prestado.
Uma vez que este tipo de contrato é feito, são definidos vários aspectos como:
definição dos serviços, performance, gerenciamento de problemas, responsabilidade de ambas as partes, garantias, medidas emergenciais, planos alternativos, planos para soluções temporárias, relatórios de monitoramento, segurança, confidenciabilidade e cancelamento do contrato.
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Sistema open source aplicado no cliente trouxe grande renovação em todos os setores da empresa, garantindo serviços e entregas melhores para toda a carteira de clientes.
veja mais cases »A SOFTINSIDE trabalha com as melhores tecnologias para o desenvolvimento sustentável e escalonável do seu negócio.
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[email protected]Oferecemos soluções desenvolvidas sob demanda que ao longo do tempo são apromiradas. Buscamos sempre dispôr de ferramentas que apoiem constantemente o planejamento e desenvolvimento de estratégias para que cada solução agregue o máximo de valor a todos os nossos clientes.
